Suporte e Segurança da Informação
Em um mundo conectado, a segurança é indispensável. Deixe a parte técnica conosco e foque no que realmente importa.
Nossos Serviços
Avaliação de Risco
- Riscos de Infraestrutura e Redes (Firewalls, Roteadores, IDS/IPS).
- Servidores e Sistemas Operacionais (Falta de patches, SOs desatualizados).
- Armazenamento de Dados (Riscos de falha de hardware, redundância).
Implementação da ISO 27001
- Requisitos do Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI).
- Análise da matriz SWOT ou PESTEL focada na segurança.
- Identificação e documentação das partes interessadas.
- Liderança (Cláusula 5).
Suporte Técnico e Help Desk
- Gestão de Incidentes e Requisições.
- Tempo Médio de Resposta (TMR) - Primeira interação.
- Tempo Médio de Resolução (TMR) - Abertura ao fechamento.
- Cumprimento do Acordo de Nível de Serviço (SLA).